Fraktpolicy

  1. Beställning

Vid beställning träffas avtal om köp först när Sverigesmobil.se bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av Sverigesmobil.se. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Sverigesmobil.se har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och Sverigesmobil.se måste kunna fastställa kundens bostadsadress. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift.

  1. Leveranser

Beställningar som görs före klockan 15.00 på helgfri vardag behandlas samma dag. Beroende på vart leveransadressen är, levereras paketet normalt inom 1–5 arbetsdagar inom Sverige.

Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Paketen levereras av DHL eller annan transportör till utlämningsställe eller skickas som varupost i brevlådan. Paket kan ligga hos utlämningsställe mellan 7 - 14 dagar, det är fraktbolagets liggtider som gäller. Därför är det viktigt att hämta ut paket inom 7 dagar. 

  1. Leveransförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening. Ett avbrutet köp ska komma in skriftligen till vår mejl via kontaktformuläret på hemsidan.

  1. Transport

Sverigesmobil.se ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

  1. Skadade varor

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Om du mottagit ett skadat paket måste det anmälas vid mottagandet till ombudet så det noteras i transportföretagets system. Paket som inte anmälts skadade vid mottagandet kan komma att nekas ersättning. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss inom 3 dagar från mottagandet via kontaktformuläret på hemsidan. Efter det förlorar Kunden rätten till ersättning för transportskador eller fysisk skadade produkter.